Chính sách giao hàng

HƯỚNG DẪN GIAO NHẬN, PHÍ VẬN CHUYỂN VÀ PHÍ THU HỘ

- Quí khách hàng sẽ được giao tận nơi theo thông tin quí khách để lại cho chúng tôi.

- Nhân viên giao hàng sẽ liên lạc với quí khách trước khi đến. Nếu quý khách nhờ người khác nhận hàng vui lòng ghi rõ trong thông tin bổ sung.

- Thời gian nhận hàng:

+ Với khách hàng ở Hà Nội và TPHCM: thông thường quí khách hàng sẽ nhận được hàng ngày trong 1-2 ngày sau khi đặt hàng. (Không kể T7&CN).

+ Với khách hàng ở tỉnh thành khác: thông thường quí khách hàng sẽ nhận được hàng ngày trong 4-6 ngày sau khi đặt hàng. (Không kể T7&CN).

- Tùy từng sản phẩm hay đơn hàng mà quý khách sẽ được miễn phí hoặc trả phí giao nhận hàng. Nhân viên tư vấn sẽ cung cấp thông tin cụ thể về mức phí giao hàng, cụ thể như sau:

1. Phí ship nội thành Hà Nội và Hồ Chí Minh:

Bảng phí ship cho khách hàng nội thành: (tính từ địa chỉ 14 A26, Ngõ 367, Đường Hoàng Quốc Việt, P.Nghĩa Đô, Hà Nội với kv HN và từ địa chỉ Số 18/40 Nguyễn Cửu Vân, P. Gia Định, TP.HCM với kv TP HCM theo đvhc cũ)

- Bảng phí ship áp dụng với tất cả đơn hàng xử lý sang ngày tiếp theo.

- Nếu muốn ship hàng ngay theo phí ship thực tế (gọi điện thông báo xác nhận phí trước khi chuyển). Nếu muốn ship hàng ngay lập tức vui lòng liên hệ: Hotline: 0914 810009-0989 739027.

2.  Vân chuyển đi các tỉnh thành khác:

- Phí ship ngoại thành được tính theo đơn vị vận chuyển trung gian mà do công ty TNHH Giải Pháp & Công Nghệ Diệp Anh hợp tác như EMS, TÍN THÀNH, NETCO, VIETTEL POST, VNPT…

- Với đơn hàng từ 1tr khách hàng được miễn phí vận chuyển. Trong trường hợp khách hàng yêu cầu giao hoả tốc/giao trong ngày công ty sẽ hỗ trợ vận chuyển tối đa 40k.

- Phí ship sẽ được tính dựa theo: khoảng cách địa lý, trọng lượng và thể tích hàng hóa. Phí ship hiển thị trên đơn hàng chỉ là phí ship tạm tính cho đơn hàng nặng dưới 1,5kg. Phí ship thực tế sẽ được nhân viên thông báo chính xác trước khi giao hàng.

- Thời gian vận chuyển dựa theo: Khoảng cách địa lý.

Lưu ý: Khách hàng gọi điện trước để kiểm tra phí ship trước khi chuyển tiền.

3. Chính sách phí COD thu hộ:

​- Đối với đơn hàng tại nội thành Hà Nội, Hồ Chí Minh: Miễn phí phí thu hộ

- Đối với đơn hàng ở ngoại thành và các tỉnh: Khách hàng sẽ phải chịu tiền phí thu hộ cho đơn hàng của mình. Liên hệ với công ty để biết phí thu hộ cho đơn hàng của mình theo số: 04 62821882 hoặc 0914810009

4. Các quy định khác:

- Khi đặt hàng, Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho công ty trong việc cung cấp hàng hóa và nhận thanh toán nhanh chóng.

- Một số trường hợp nhạy cảm và bất khả kháng: Giá trị đơn hàng quá lớn, địa chỉ giao hàng không rõ ràng, thời gian giao hàng không phù hơp…. Công ty  xin được từ chối vận chuyển giao hàng.

- Tuỳ vào từng chương trình khuyến mại, chương trình bán hàng, Công ty sẽ có những chính sách vận chuyển phù hợp và sẽ được thông báo chính thức trên website và page của Công ty.

- Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Thông báo ngay cho Nhân viên giao nhận những hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai hàng hóa .
- Sau khi quý khách đã nhận hàng, chúng tôi không có trách nhiệm với những thông báo hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa… từ quý khách.

- Chính sách giao hàng có thể thay đổi trong các dịp nghỉ lễ, nghỉ tết. Với những trường hợp này Công ty sẽ thông báo kịp thời tới quý khách hàng tại website: www.stanhome.vn, fanpage https://www.facebook.com/stanhome.com.vn

Lưu ý: Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, Quí khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ hotline 0914810009-0989739027 để nhận trợ giúp.